Management
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Es eine breite Palette von Change Management Tools, von denen jedes für bestimmte Szenarien Vorteile und für andere Schwächen bietet. Die Tools helfen dabei Veränderungen innerhalb eines Unternehmens, einer Organisation oder einer Software zu verfolgen und umzusetzen. Auf Methoden, wie bestimmte Änderungen umgesetzt werden sollten, gehen wir hier nicht ein. Es geht lediglich um die besten Tools, um Veränderungen zu managen.
Das Wichtigste zu Change Management Tools:
- Change Management Tools müssen verschiedene Anforderungen für unterschiedliche Anwendungen erfüllen.
- Anwendungsgebiete: Softwareentwicklung, Projektmanagement, IT-Service-Management und Infrastruktur, Content Erstellung, Benutzerführung und Onboarding und Änderungsprozesse.
- Funktionen: Berechtigungen von Personen, Anträge, Automatisierung, Risikobewertung, Dokumentation, Dashbaords, Zeiterfassung, Status, Prioritäten, Integration mit anderen Systemen, Kommentare, Chat, Datenaustausch und Aktivitätenprotokoll.
Was ist Change Management?
Change Management kann definiert werden als ein methodischer Ansatz zur Verwaltung des Übergangs oder der Umwandlung der Prozesse, Ziele, Technologien, Kultur oder Struktur eines Unternehmens. Es beinhaltet die Planung, Durchführung und Kontrolle von Veränderungen, um zu gewährleisten, dass sie effektiv umgesetzt werden und zu den gewünschten Ergebnissen führen. Das Hauptziel des Veränderungsmanagements besteht darin, Einzelpersonen, Teams und das gesamte Unternehmen dabei zu unterstützen, sich auf Veränderungen einzustellen und diese so anzunehmen, dass Widerstände verringert und die Vorteile der Veränderung maximiert werden.
Wichtige Change Management Methoden
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Prozesslandkarten sind ein visuelles Diagramm oder Flussdiagramm, das die wesentlichen Geschäftsprozesse eines Unternehmens in einer strukturierten und übersichtlichen Weise darstellt. Sie ist so einfach gehalten, dass Unbeteiligte den Prozess schnell nachvollziehen können und die Zusammenhänge zwischen verschiedenen Prozessen und deren Beitrag zum Produkt oder der Wertschöpfung verstehen.
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Culture Mapping ist eine Methode zur Analyse und visuellen Darstellung der kulturellen Aspekte innerhalb einer Organisation, die deren Arbeitsweise und Kommunikation beeinflussen. Es hilft, kulturelle Barrieren zu identifizieren und Strategien zu entwickeln, um die Zusammenarbeit und den Zusammenhalt zu verbessern.
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Stakeholder-Analyse ist ein systematischer Ansatz zur Identifizierung und Bewertung aller relevanten Interessengruppen (Stakeholder), die von einem Projekt oder einer Entscheidung betroffen sind oder darauf Einfluss nehmen können. Bedürfnisse und Erwartungen der Stakeholder werden Priorisierungen zugeordnet und können wieder visuell dargestellt werden.
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Kraftfeldanalyse ist eine Methode zur Identifizierung und Bewertung der Kräfte, die für oder gegen eine geplante Veränderung wirken. Sie hilft dabei, treibende und hemmende Faktoren zu erkennen und Strategien zu entwickeln, um Widerstände zu überwinden und den Wandel erfolgreich zu gestalten.
Was ist ein Change Management Tool?
Ein Change Management Tool ist eine Art Software, die den Prozess der effizienten Steuerung von organisatorischen Veränderungen erleichtert und unterstützt. Diese Tools können Unternehmen bei der Planung, Durchführung und Überwachung von Änderungen unterstützen, um Störungen zu verringern und die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Implementierung zu erhöhen. Änderungsmanagement-Tools bieten oft mehrere Funktionen, um die Kommunikation, Zusammenarbeit, Dokumentation und Analyse während des gesamten Änderungsprozesses zu optimieren.
Funktionen von Change Management Tools
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Change Request Management: Erstellen und Einreichen von Änderungsanträgen. Überwachung des Status von Änderungsanträgen. Verwaltung von Beteiligten Personen.
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Workflow-Automatisierung: Automatisierte Benachrichtigungen, automatische Zuweisung von Aufgaben an Teammitglieder.
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Impact-Analyse: Risikobewertung, Kosten-Nutzen-Analyse.
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Dokumentation und Berichterstattung: Lückenlose Protokollierung aller Änderungen für Revisions- und Compliance-Zwecke.
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Berichte und Dashboards: Erstellung von Berichten über den Status und die Auswirkungen von Änderungen.
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Kommunikation und Zusammenarbeit: Ein Ort, an dem alle Stakeholder kommunizieren und zusammenarbeiten können. Echtzeit-Kommunikation über Änderungen.
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Integration mit anderen Systemen: Freigabe für andere Tools. Integration von anderen Tools.
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Schulung und Wissensmanagement: Unterstützung bei der Schulung von Mitarbeitern über neue Prozesse und Änderungen. Bereitstellung von Ressourcen und Best Practices für bestehende Prozesse.
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Compliance und Risikomanagement: Identifizierung, Bewertung und Minderung von Risiken, die durch Änderungen entstehen könnten. Sicherstellen, dass Änderungen den gesetzlichen und unternehmensinternen Vorschriften entsprechen.
Top Change Management Tools und Softwarelösungen
Aufgrund der großen Vielfalt an Tools auf dem Markt haben wir eine Liste mit einigen der besten Beispiele für diese Tools mit unterschiedlichen Funktionen erstellt. Damit können die wichtigsten Funktionen vergleichen werden, um eine Entscheidung zu treffen. Es werden laufend neue Funktionen ergänzt oder verändert, sodass man vor einer Kaufentscheidung die gewünschten Funktionen nochmal beim Herausgeber überprüfen sollte. Die Bewertungen in der Tabelle stammen von Capterra und Google. Die Change Management Tools wurden nach ihrer Hauptaufgabe in verschiedene Tabellen aufgeteilt und es wird nur eine Auswahl angegeben, da es noch mehr gibt als hier aufgelistet. Viele der Change Management Tools der Softwareentwicklung und Projektmanagement lassen sich auch für andere Zwecken entfremden.
Softwareentwicklung
Software |
Bewertung |
Beschreibung |
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4.4/5 |
Ein weit verbreitetes Tool für Projektmanagement und Softwareentwicklung, das auch umfassende Change-Management-Funktionen integriert hat. |
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4.5/5 |
Eine DevOps-Plattform, die nahtloses Change-Management durch kontinuierliche Integration und Entwicklung ermöglicht. |
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4.6/5 |
Monday.com ist eine flexible Arbeitsmanagement-Plattform, die für Projektmanagement, Aufgabenverfolgung und auch für Change-Management genutzt werden kann. Es bietet anpassbare Workflows, Gantt-Diagramme, und kollaborative Tools, die Teams helfen, Veränderungen effektiv zu planen und umzusetzen. |
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4.1/5 |
Ein Tool, das Entwicklungsteams bei der Nachverfolgung von Änderungen in Softwareprojekten unterstützt, mit einem zentralen Datenlager für alle Projektressourcen. |
Projektmanagement
Software |
Bewertung |
Beschreibung |
---|---|---|
4.4/5 |
Ein vielseitiges Projektmanagement-Tool, das auch Change-Management-Funktionen bietet, einschließlich Gantt-Diagrammen und Anpassungsoptionen. |
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4.5/5 |
Ein vielseitiges Projektmanagement-Tool, das auch für Change-Management genutzt werden kann, einschließlich Gantt-Diagrammen und Abhängigkeitsmanagement. |
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4.4/5 |
Ein flexibles Issue-Tracking- und Helpdesk-Tool, das auch Change-Management unterstützt, insbesondere durch seine anpassbaren Workflows. Für Prozesse in der Fertigungs- und Maschinenbauindustrie geeignet. |
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4.5/5 |
Ein einfach zu bedienendes Tool zur Erstellung und Verwaltung von wiederholbaren Workflows, ideal für Change-Management-Prozesse. |
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4.5/5 |
Bietet ein Tool zur Ideenmanagement und Zusammenarbeit, um Change-Management-Prozesse zu optimieren. |
IT-Service-Management und Infrastruktur
Software |
Bewertung |
Beschreibung |
---|---|---|
4.5/5 |
Eine IT-Service-Management-Software, die speziell für IT-Teams entwickelt wurde und Funktionen wie Workflow-Automatisierung und Change-Tracking bietet. |
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4.6/5 |
Eine robuste IT-Service-Management-Plattform mit starken Change-Management-Funktionen, einschließlich Workflow-Automatisierung und Audit-Trails. |
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4.4/5 |
Ein umfassendes IT-Management-Tool mit einem starken Fokus auf Change-Management durch visuelle Workflows und Prozessautomatisierung. |
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4.2/5 |
Eine ITSM-Plattform mit umfassenden Funktionen für Change- und Incident-Management, die auch Ticketing und Reporting unterstützt. |
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4.2/5 |
Eine IT-Service-Management-Lösung, die umfassende Change-Management-Funktionalitäten bietet, speziell für kleine und mittelständische Unternehmen. |
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4.3/5 |
Ein Helpdesk- und IT-Service-Management-Tool, das auch Change-Management durch anpassbare Workflows und integrierte Berichterstattung unterstützt. |
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4.2/5 |
Bietet Compliance-Management-Tools, die auch Change-Management-Funktionalitäten beinhalten, besonders für große Organisationen. |
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4.3/5 |
Eine Service-Management-Software, die Change-Management-Prozesse mit einem Schwerpunkt auf einfache Integration und Benutzerfreundlichkeit unterstützt. |
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4.2/5 |
Eine umfassende IT-Service- und Asset-Management-Lösung, die Change-Management-Prozesse mit integriertem Workflow- und Berichtssystem unterstützt. |
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4.2/5 |
Eine flexible ITSM- und CMDB-Lösung, die umfangreiche Change-Management-Funktionalitäten bietet, einschließlich Versionskontrolle und Risikoanalyse. |
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4.3/5 |
Eine IT-Asset-Management-Software, die Change-Management durch visuelle Konfigurationsmanagement-Datenbanken und automatisierte Prozesse erleichtert. |
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4.3/5 |
Ein Data-Center-Infrastruktur-Management-Tool, das Change-Management durch automatisierte Workflows und umfassende Asset-Management-Funktionen unterstützt. |
Content Erstellung
Software |
Bewertung |
Beschreibung |
---|---|---|
4.4/5 |
Ein Echtzeit-SEO-Auditing- und Monitoring-Tool, das auch Veränderungen in Websites verfolgt und analysiert, um Risiken zu minimieren. |
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4.4/5 |
Ein Tool zur Erstellung visueller Inhalte, das auch für die Visualisierung von Change-Management-Prozessen genutzt werden kann. |
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4.3/5 |
Eine Wissensmanagement-Plattform, die Teams bei der schnellen Dokumentation und dem Austausch von Änderungen unterstützt. |
Benutzerführung und Onboarding
Software |
Bewertung |
Beschreibung |
---|---|---|
4.7/5 |
Ein Tool zur digitalen Adoption, das Unternehmen bei der Einführung neuer Software unterstützt, indem es interaktive Schulungen und Schritt-für-Schritt-Anleitungen bietet. |
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4.6/5 |
Bietet eine digitale Plattform für die Benutzerführung und Schulung, die speziell für die Implementierung und Adaption von Software konzipiert ist. |
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4.5/5 |
Ein Tool zur Benutzerführung, das speziell für Onboarding und Schulung in neuen Software-Umgebungen konzipiert ist. |
Change Management Spezifische Tools
Software |
Bewertung |
Beschreibung |
---|---|---|
ChangeGear |
4.3/5 |
Bietet umfassende ITIL-basierte Change-Management-Funktionen mit fortschrittlicher Automatisierung und Kontrolle über den gesamten Änderungsprozess. |
4.1/5 |
Fokussiert auf die Unterstützung von Change-Management-Prozessen durch Umfragen, Feedback-Mechanismen und Berichterstattung, um die Mitarbeitereinbindung zu verbessern. |
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4.3/5 |
Unterstützt Unternehmen bei der Visualisierung und Analyse von Veränderungen, um den gesamten Change-Prozess effektiver zu gestalten. |
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4.0/5 |
Ein IT-Service-Management-Tool, das sich auf schnelle Implementierung und einfache Nutzung konzentriert, ideal für kleinere Unternehmen. |
Top Open Source Change Management Software
Es gibt auch ein paar Open Source Lösungen für Change Management Software. Der Umfang und die Funktionen hängen den bezahlten Lösungen meistens etwas hinterher, manchmal ein paar Jahre. Einige wurden auch eingestellt oder stehen still. Viele Open Source Anbieter bieten dazu eine kostenpflichtige Version an, sodass in der Open Source Version die am häufigsten geforderten Funktionen nicht mehr enthalten sind. Hier sind die bekanntesten Open Source Change Management Software Lösungen:
Open Source Lösung |
Bewertung |
Beschreibung |
4.3/5 |
Eine Open-Source-Software für Projektmanagement, die auch Change-Management-Funktionalitäten bietet, einschließlich Roadmap- und Risikomanagement. |
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4.0/5 |
Eine kollaborative Open-Source-Software für Projektmanagement, die Change-Management-Prozesse mit Dokumentenmanagement und Reporting unterstützt. |
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4.2/5 |
Eine Open-Source-ERP-Software, die Module für Change-Management integriert, besonders geeignet für die Anpassung von Geschäftsprozessen. |
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4.1/5 |
Eine flexible Projektmanagement-Software mit Change-Management-Funktionen, einschließlich Gantt-Diagrammen und Issue-Tracking. |
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4.4/5 |
Ein agiles Projektmanagement-Tool mit Open-Source-Lizenz, das besonders für Softwareentwicklungsprojekte geeignet ist und Change-Management-Funktionalitäten bietet. |
Auswahl der richtigen Change Management Tools
Es kommt stark auf die Anwendung an, welche Change Management Tool das Beste ist. Die einzelnen Anbieter stellen bestimmte Anforderungen in den Vordergrund und sind dadurch besser als andere Anbieter in einigen Bereichen. Viele Anwendungen werden in der Softwareentwicklung eingesetzt und eignen sich auch als Selbstmanagement Tools für mehr Produktivität. Wer nach einem Tool zur Automatisierung sucht, sollte sich lieber mit Robotic Process Automation beschäftigen. Der Einsatz der richtigen Change Management Tools ermöglicht es Führungskräften, den Wandel zielgerichtet zu steuern und sicherzustellen, dass die gewünschten Ergebnisse erreicht werden.
Neben dem richtigen Change Management Tool sollte auch eine passende Unternehmensführung umgesetzt werden, um die Ziele des Unternehmens umzusetzen. Von Kommunikationsplattformen über Projektmanagement-Software bis hin zu Analysewerkzeugen bieten Change Management Tools eine Vielzahl an Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, die unterschiedlichen Phasen eines Veränderungsprozesses zu begleiten und fördern die Mitarbeiterentwicklung in Unternehmen. Je nach Führungsstil, kann ein innovativer Ansatz bei der Projektgestaltung gewählt werden, um die eignen Mitarbeiter mehr oder weniger stark einzubeziehen.
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