Gallup Studie – Ein Weckruf für Unternehmen

Die Gallup-Studie liefert jedes Jahr wichtige Einblicke in die Arbeitszufriedenheit und das Engagement von Beschäftigten in Deutschland. Sie wird von der Bundesregierung in Auftrag gegeben. Die Ergebnisse der Gallup-Studie 2023 zeigen einen besorgniserregenden Trend.

Dabei sind diese Themen besonders hervorzuheben:

• Mangelnde Lebenszufriedenheit
• Anhaltend hohes Stressniveau
• Schlechte Führung als Risikofaktor
• Hohe Frühfluktuation
• Wirtschaftliche Auswirkungen

Die Ergebnisse der aktuellen Studie unterstreichen die Notwendigkeit für Unternehmen, in die Entwicklung ihrer Führungskräfte zu investieren und eine Kultur zu fördern, die das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden in den Mittelpunkt stellt.

Die Gallup-Studie 2024 wird Ende März 2025 veröffentlicht. Sie liefert wie jedes Jahr umfassende Einblicke in das Mitarbeiterengagement in Deutschland. Insbesondere der Gallup Engagement Index 2023 sowie die Gallup-Studien 2022 und 2023 verdeutlichten dringenden Handlungsbedarf.

Wer betreibt die Gallup Studie?

Die Gallup Organization, gegründet 1935 von George Gallup und mit Hauptsitz in Washington, DC, ist ein weltweit führendes Markt- und Meinungsforschungsinstitut. Aktueller CEO ist Jon Clifton, der 2022 die Nachfolge seines Vaters Jim Clifton antrat. Gallup ist in 40 Städten weltweit vertreten, darunter in Berlin, und beschäftigt etwa 1.500 Mitarbeiter.

In Deutschland ist Gallup vor allem für den jährlich erhobenen Engagement Index bekannt, der seit 2001 mit dem Q12®-Fragenkatalog zum Arbeitsplatz und zum Arbeitsumfeld, die emotionale Bindung, das Engagement und die Motivation von Mitarbeitenden misst.

Für die aktuelle Studie wurden zwischen dem 20. November und 22. Dezember 2023 1.500 zufällig ausgewählte Arbeitsnehmende ab 18 Jahren telefonisch befragt. Die Stichprobe erfolgte repräsentativ für die deutsche Arbeitnehmerschaft mittels Dual Frame (Festnetz- und Mobilfunk) sowie zufälliger Auswahl innerhalb der Haushalte.

Die Grafik zeigt, dass die emotionale Bindung der Mitarbeitenden stagniert bzw. abnimmt

Ergebnisse der Gallup-Studie 2023

Die Ergebnisse der letzten Gallup-Studien sind durchaus bezeichnend für die aktuelle Stimmung im Land. Es wird mehr Frustration bei den Arbeitnehmern festgestellt. Die Zahl der motivierten Mitarbeiter nimmt ab. Dienst nach Vorschrift ist an der Tagesordnung.

Lebenszufriedenheit und Engagement

• Lebenszufriedenheit: Nur 45 % der Beschäftigten in Deutschland fühlen sich mit ihrem Leben zufrieden und blicken optimistisch in die Zukunft. Dies entspricht einer Ablehnung von 8 Prozentpunkten im Vergleich zum Vorjahr (Gallup Engagement Index Deutschland 2023).

• Hohes Engagement: Lediglich 16 % der Beschäftigten zeigen ein hohes Maß an emotionaler Bindung zu ihrem Arbeitsplatz. Dieser Wert stagniert seit Jahren und liegt deutlich unter dem globalen Durchschnitt von 23 %.

• Innere Kündigung: 19 % der Mitarbeitenden haben keine emotionale Bindung zu ihrem Unternehmen und arbeiten lediglich nach Vorschrift. Das betrifft etwa 7,3 Millionen Beschäftigte.

Frühfluktuation und Wechselbereitschaft

• Frühfluktuation: 40 % der neuen Mitarbeitenden denken bereits im ersten Jahr über einen Wechsel nach. Ursachen sind häufig schlechte Onboarding-Prozesse und ein Mangel an Wertschätzung.

• Wechselbereitschaft: Die Bereitschaft zum Arbeitsplatzwechsel erreicht ein Rekordniveau. Besonders betroffen sind Sektoren wie Pflege, IT und Produktion.

Führung als Schlüsselproblem

• Mangelhafte Führung: 75 % der innerlich gekündigten Beschäftigten geben schlechte Führungskräfte als Hauptgrund für die Unzufriedenheit an. Unzureichende Unterstützung und Qualifizierung von Mitarbeitenden verschärfen die Problematik.

• Entwicklungspotenzial: Die Studie zeigt, dass Investitionen in die Führungskräfteentwicklung dringend notwendig sind, um die Bindung der Mitarbeiter zu verbessern.

Wirtschaftliche und gesellschaftliche Auswirkungen

• Produktivitätsverluste: Die Gallup-Studie 2023 schätzt die Kosten durch mangelndes Engagement auf bis zu 167 Milliarden Euro jährlich. Fehlendes hohes Engagement führt zu Innovationsverlusten und geringerer Effizienz.

• Stress am Arbeitsplatz: 41 % der Beschäftigten empfinden ihren Job als stressig, was über dem europäischen Durchschnitt (37 %) liegt.

• Rücksicht auf die Lebenszufriedenheit: Die Zufriedenheit ist 2023 auf den schlechtesten Wert seit Jahren gefallen, was langfristige Folgen für die Arbeitskultur und den Fachkräftemarkt hat.

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