Der Immobilienmarkt ist angespannt, vor allem in Großstädten und Ballungsräumen. Ist jetzt der richtige Zeitpunkt, um eine Eigentumswohnung zu verkaufen oder ein Häuschen am Stadtrand zu kaufen? Diese Frage stellen sich viele, sowohl Käufer als auch Verkäufer. Dann sind Immobilienmakler mit ihrer Expertise gefragt. Die NESGO GmbH in Berlin hat sich auf den Südwesten der Stadt und das angrenzende Umland spezialisiert. Welche Erfahrungen Geschäftsführer Johannes Petter und sein Team in der aktuellen Situation machen und wie sie sich von der Konkurrenz abheben wollen, erklärt er im Interview mit Business Leaders.
Professionelle Rundumbetreuung für den Kauf und Verkauf von Immobilien
Business Leaders: Sie bezeichnen sich nicht als klassischen Immobilienmakler, sondern als persönlichen Begleiter bei Immobiliengeschäften. Können Sie das näher erläutern?
Johannes Petter: Das hat einen einfachen Grund. Der Kauf oder Verkauf einer Immobilie ist für die meisten Menschen ein großes Ereignis. Meistens geht es um viel Geld, wichtige Entscheidungen müssen getroffen werden und man möchte keine Fehler machen. Die meisten Menschen haben aber wenig oder keine Erfahrung mit Immobilien und kennen die Details nicht. Genau hier setzen wir an und holen unsere Kunden dort ab, wo sie stehen. Das können ganz unterschiedliche Situationen sein, auf die wir eingehen und mit unseren Dienstleistungen eine punktgenaue Betreuung liefern.
Business Leaders: Welche Situationen begegnen Ihnen im täglichen Geschäft?
Johannes Petter: Die sind sehr unterschiedlich. Mal ist es eine Erbengemeinschaft, die ihr Elternhaus verkaufen möchte, aber keiner der Beteiligten wohnt in der Nähe. Dann ist es unsere Aufgabe, alle notwendigen Schritte einzuleiten – natürlich immer im engen Dialog mit den Verkäufern. Es gibt aber auch den Verkäufer, der keine Zeit hat, die Immobilie so herzurichten, dass ein Verkauf erfolgreich abgeschlossen werden kann. Wir kümmern uns darum, sorgen dafür, dass die Immobilie innen und außen in einem guten Zustand ist und arbeiten dabei eng mit einigen Dienstleistern zusammen, wenn es zum Beispiel darum geht, den Garten herzurichten oder die Küche neu zu streichen. Wir sorgen aber auch dafür, dass alle behördlichen Auflagen erfüllt werden, indem wir entweder darauf aufmerksam machen oder mit einer Vollmacht die Behördengänge selbst erledigen. Unser Ziel ist eine professionelle Rundumbetreuung, bei der sich die Verkäufer entspannt zurücklehnen und uns die Arbeit überlassen können.
Johannes Petter betreut mit NESGO Immobiliengeschäfte von der ersten Idee bis zur Schlüsselübergabe
Business Leaders: Wie können Immobilienkäufer davon profitieren?
Johannes Petter: Unser Anspruch auf Rundumbetreuung gilt natürlich auch, wenn wir von Immobilienkäufern beauftragt werden. Hier ist die Situation ganz ähnlich. Die Menschen wollen sich den Traum vom Eigenheim erfüllen, haben auch eine Vorstellung davon, wie es aussehen soll, sind aber mit den Besonderheiten des Immobilienerwerbs nicht vertraut. Wir helfen dann nicht nur bei der Suche nach der passenden Immobilie, sondern wickeln auch den Kaufprozess ab und sind auch nach der Schlüsselübergabe Ansprechpartner. Dabei geht es um Fragen wie den Grundbucheintrag, die Abwicklung mit den örtlichen Versorgern oder einfach darum, welche Rechnungen noch zu bezahlen sind. Die Käufer sollen sich auf ihr neues Zuhause konzentrieren können und bekommen bei uns die nötige Unterstützung.
Johannes Petter: Käufer und Verkäufer sind häufig nicht mit den Besonderheiten von Immobiliengeschäften vertraut. Sie dabei effizient und transparent zu unterstützen ist der Anspruch von NESGO.
Business Leaders: Sie sind hauptsächlich in Berlin und Umgebung tätig. Ein lukrativer Markt in dem zahlreich weitere Immobilienmakler tätig sind. Wie positionieren sie sich im Wettbewerb?
Johannes Petter: Unser wichtigster Anspruch ist Professionalität. Wie gesagt, wir wollen unsere Kunden umfassend betreuen. Um dies auch als kleines Maklerbüro gewährleisten zu können, konzentrieren wir uns auf eine überschaubare Anzahl von Objekten, die wir gleichzeitig betreuen. Es geht uns also nicht nur um Volumen und maximalen Output, sondern um zufriedene Kunden. Durch diese Fokussierung können wir unsere Käufe und Verkäufe in der Regel innerhalb kürzester Zeit abwickeln. Zudem sind wir auf den wichtigsten Immobilienportalen als Premium-Partner gelistet. Das ist bei kleineren Maklerbüros eher die Ausnahme. Wir erhalten dadurch aber deutlich mehr Anfragen von Interessenten und können so die einzelnen Projekte auch schneller abwickeln. Zusammen mit unserem Qualitätsanspruch zur Zufriedenheit von Käufern und Verkäufern.
Business Leaders: Wie haben Sie es geschafft, das Vorurteil, was dem Berufsbild des Immobilienmaklers vorauseilt, abzulegen?
Johannes Petter: Das ist in der Tat unser Qualitätsanspruch, den mein Team und ich jeden Tag mit Leben füllen. Natürlich gibt es in der Branche viele Mitbewerber, die vor allem schnell viel Geld verdienen wollen. Aber so funktioniert der Markt nicht und deshalb sind sie meist schnell wieder von der Bildfläche verschwunden. Grundsätzlich verkaufen sich Immobilien nicht von selbst. Insofern verstehe ich diesen Beruf als Dienstleistung, die auch nachgefragt wird.
Die NESGO GmbH ist nun seit sechs Jahren erfolgreich am Markt etabliert und kann auf einen erfolgreichen Track-Record verweisen. Das gelingt uns aber nur, weil wir das Geschäft von der Pike auf gelernt haben und weil wir unseren Kunden den bestmöglichen Service bieten wollen. Meiner Meinung nach muss auch bei der Immobilienakquisition der Deckel zum Topf passen. Das gilt für unser Verhältnis zum Kunden, das gilt aber auch für den jeweiligen Käufer oder Verkäufer. Wenn alles passt, finden am Ende der richtige Eigentümer und die richtige Immobilie zusammen.
Am Anfang jeder Immobilienvermittlung steht die Bewertung
Business Leaders: Was gehört alles zu einer erfolgreichen Immobilienvermittlung?
Johannes Petter: Am Anfang steht immer die Bewertung der Immobilie. Diese hat in der Regel einen Sachwert, den die Banken für die Finanzierung zugrunde legen, eine Vorstellung des Verkäufers und einen Marktwert, also einen Preis, den man tatsächlich erzielen kann. Diese Aspekte müssen in Einklang gebracht werden. In der Praxis werden Preise oft Pi mal Daumen festgelegt. Das kann funktionieren, aber auch wertvolle Zeit und Geld kosten. Wir gehen einen anderen Weg und versuchen, einen realistischen Wert zu ermitteln. Dazu nutzen wir die technischen Möglichkeiten und Daten, die uns heute zur Verfügung stehen. Am Ende haben wir einen Preis, der schon fast einer gutachterlichen Bewertung entspricht. Das ist für alle Beteiligten ideal. Der Verkäufer hat eine realistische Erwartungshaltung und der Käufer kann den Immobilienerwerb solide finanzieren. Schließlich kommen zum Kaufpreis noch relevante Nebenkosten dazu. Die werden gerne vergessen, gehören aber zu einer realistischen Bewertung dazu.
Business Leaders: Die Bewertung ist dann der Einstieg in die Kundenbeziehung?
Johannes Petter: Ganz genau. Wir bekommen den Auftrag natürlich nur, wenn der Verkäufer mit unseren Preisvorstellungen einverstanden ist. Liegen seine Vorstellungen und ein realistischer Marktpreis zu weit auseinander, wird er sich wahrscheinlich einen anderen Makler suchen. Für uns ist diese faire Preisfindung aber die Basis einer Geschäftsbeziehung, die dann auch zu einem erfolgreichen Verkauf führt.
Business Leaders: Vor der Bewertung müssen Interessenten aber auf NESGO aufmerksam werden. Wie gelingt das?
Johannes Petter: Wir profitieren von unserer guten Arbeit der vergangenen Jahre und natürlich von unserem Netzwerk, was wir in dieser Zeit aufgebaut haben. Das heißt, eine Vielzahl unserer neuen Kunden kommen auf Empfehlung zu uns oder wir erhalten Tipps, wo wir unsere Dienstleistung mal anbieten sollten.
Business Leaders: Was unternehmen Sie, um Immobilien erfolgreich zu vermitteln?
Johannes Petter: Wie gesagt, am Anfang steht die Bewertung. Kommt es dann zu einer Zusammenarbeit, schauen wir uns die Immobilie noch einmal genau an und überlegen, wo noch Verbesserungen vorgenommen werden müssen. Unsere Mitarbeiter holen alle Informationen und Unterlagen ein, die wir für den Verkauf benötigen und bereiten das Verkaufsdossier vor. Dazu erstellen wir professionelle Fotos, für die wir auch Drohnen einsetzen, um einen umfassenden Überblick über das Gebäude und das gesamte Grundstück zu erhalten. Mit diesen Daten können wir auch 3D-Modelle erstellen, mit denen Interessenten einen detaillierten Einblick in eine Immobilie erhalten, ohne vor Ort sein zu müssen. Mit wenigen Klicks lassen sich in den Modellen auch Räume vermessen und zum Beispiel schnell überprüfen, ob der eigene Kleiderschrank genügend Platz hätte. Außerdem bieten wir das so genannte virtuelle Staging an. Das ist vor allem bei leerstehenden Immobilien wichtig, da wir so bereits einen Eindruck vermitteln können, wie die einzelnen Räume möbliert aussehen. All diese Features helfen uns, potenziellen Käufern quasi auf einen Blick einen umfassenden Eindruck von einer Immobilie zu vermitteln, auch wenn sie nicht vor Ort in Berlin sein können. Zusammenfassend kann man sagen, dass die Vorarbeit den eigentlichen Erfolg ausmacht. Je besser ein Verkauf vorbereitet ist, desto effizienter verlaufen die Vertragsverhandlungen und letztlich die Verkaufsabwicklung.
Johannes Petter: Je besser ein Immobiliengeschäft vorbereitet ist, desto effizienter laufen die Vertragsverhandlungen und die gesamte Abwicklung.
Business Leaders: Wie wirkt sich die derzeit angespannte Marktsituation auf den Kauf oder Verkauf einer Immobilie aus?
Johannes Petter: Wir haben es derzeit mit einer schwierigen Situation zu tun, die sich aber nach meiner Einschätzung langsam zu entspannen beginnt. Neben den gestiegenen Zinsen, den allgemein hohen Baukosten, kam im letzten Jahr noch die Verwirrung durch die Politik hinzu. Der Markt war stark verunsichert, sowohl bei den Käufern als auch bei den Verkäufern. In dieser Situation mussten wir viel Aufklärungsarbeit leisten, zumal auch viele Fehlinformationen verbreitet wurden. Das war 2023 ein großes Thema, hat sich aber inzwischen wieder etwas normalisiert.
Dennoch sind die Immobilienmärkte, gerade hier in Berlin, nach wie vor unter Druck. Hier kommen verschiedene Aspekte zusammen. Zum einen sind es die hohen Baukosten, zum anderen die Genehmigungsverfahren und die insgesamt zu umfangreichen Bauvorschriften, die dringend notwendige Neubauten verzögern oder gar verhindern. Bauherren und Projektentwickler sind dadurch vorsichtiger geworden und zögern mit neuen Projekten. Beides zusammen setzt den Mietmarkt unter Druck und lässt die Immobilienpreise wieder steigen.
Johannes Petter: 2024 kommen wieder mehr Immobilien auf den Markt
Business Leaders: Davon können Verkäufer und Makler profitieren.
Johannes Petter: Bedingt. Grundsätzlich gibt es für Immobilienmakler keinen perfekten Markt. Entweder gibt es zu viele Käufer oder zu viele Verkäufer, aber eigentlich nie ein Gleichgewicht. Derzeit befinden wir uns in einem Käufermarkt. Trotz steigender Preise und anhaltend hoher Zinsen ist die Nachfrage vorhanden. Gleichzeitig zögern die Verkäufer noch mit dem Angebot, weil sie auf eine bessere Marktsituation warten, in der sie Preise erzielen können, wie sie vor zwei Jahren möglich waren. So weit sind wir noch nicht. Im Jahr 2023 hatten wir eine Zwischensituation. Die Preise fielen rapide, das Angebot stieg, weil die Verkäufer noch einen höheren Preis erzielen wollten. Gleichzeitig hielten sich die Käufer zurück, weil sie auf weiter fallende Preise hofften. Beide Situationen sind für Immobilienmakler nicht ideal, denn wir verdienen nur Geld, wenn wir ein ausreichendes Angebot haben.
Business Leaders: Was erwarten Sie für die nahe Zukunft?
Johann Petter: Momentan befinden wir uns in einer Situation, in der sich der Markt wieder erholt und die Nachzügler aus dem letzten Jahr jetzt auch verkaufen wollen. 2024 wird daher ein deutlich besseres Jahr und spätestens ab 2025 werden wir auch insgesamt wieder steigende Preise sehen.
Business Leaders: Abschließend noch eine persönliche Frage. Wie sind Sie zum Immobilienhandel gekommen?
Johannes Petter: Das fing schon in meiner Kindheit an. Ich habe mir gerne Prospekte von schicken Häusern und Wohnungen angeschaut. Außerdem komme ich aus einer Familie, die immer Eigentum hatte. Immobilien waren also immer ein Thema. Die berufliche Auseinandersetzung kam aber erst später. Nach einigen Jahren in einer anderen Branche habe ich bei Engel & Völkers angefangen und dort das Handwerk des Immobilienmaklers gelernt. Hier entwickelte sich auch meine Vorstellung von einem kundenorientierten Immobilienmakler. Um diese Ideen in die Tat umzusetzen, kam meine Leidenschaft für das Unternehmertum hinzu. Also habe ich den Entschluss gefasst, mein eigenes Unternehmen zu gründen. Das ist jetzt sechs Jahre her und ich habe es keine Sekunde bereut.
Noch mehr Infos zur NESGO GmbH, Johannes Petter und dem Konzept einer Rundum-Betreuung für Immobilienverkäufer: Lesen Sie auf SQUARVEST den Beitrag „Mit NESGO Immobilien gewinnbringend verkaufen“. Und hier kommen Sie direkt zur Webseite von NESGO.
